에어팟 삑소리 해결, 서비스 센터 가기 전 시도할 매우 쉬운 방법
당겨주세요!
에어팟을 귀에 꽂거나 만질 때 갑자기 들리는 날카로운 삑소리는 사용자에게 큰 스트레스를 줍니다. 귀가 아플 정도로 날카로운 이 소음은 기기 고장처럼 느껴지지만, 의외로 간단한 설정 변경이나 청소만으로 해결되는 경우가 많습니다. 본 포스팅에서는 에어팟 삑소리 매우 쉬운 방법들을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 에어팟 삑소리(하울링) 현상이 발생하는 이유
- 가장 먼저 확인해야 할 외부 청결 상태 관리
- 노이즈 캔슬링 및 주변음 허용 모드 설정 변경
- 펌웨어 업데이트 및 초기화 재연결 방법
- 하드웨어 보호 케이스 및 이어팁 점검
- 최후의 수단: 애플 공식 서비스 지원 받기
에어팟 삑소리(하울링) 현상이 발생하는 이유
에어팟에서 발생하는 삑소리는 주로 하울링(Feedback) 현상 때문입니다. 마이크와 스피커 사이의 간섭이 주원인이며 다음과 같은 상황에서 발생합니다.
- 마이크 가림 현상: 에어팟 외부에 위치한 마이크 구멍이 손가락, 머리카락, 혹은 이물질에 의해 막힐 때 발생합니다.
- 음향 피드백: 외부 소리를 수집하여 반대 파동을 쏘아주는 노이즈 캔슬링 과정에서 소리가 증폭되어 다시 마이크로 들어가는 현상입니다.
- 센서 오작동: 착용 감지 센서나 가속도 센서가 오염되어 기기가 비정상적으로 작동할 때 나타납니다.
가장 먼저 확인해야 할 외부 청결 상태 관리
의외로 많은 삑소리 문제가 단순한 오염 때문입니다. 서비스 센터를 방문하기 전 아래 항목을 먼저 청소해 보세요.
- 외부 마이크 그릴 청소
- 에어팟 유닛 외부에 있는 검은색 망(마이크 부분)에 귀지나 먼지가 쌓여 있는지 확인합니다.
- 부드러운 마른 칫솔이나 면봉을 사용하여 이물질을 가볍게 제거합니다.
- 절대 날카로운 바늘이나 물기가 많은 헝겊을 사용하지 마세요.
- 이어팁 내부 세척
- 실리콘 이어팁을 분리하여 내부에 이물질이 끼어 있는지 확인합니다.
- 이어팁은 물세척이 가능하지만, 반드시 완전히 건조한 후 유닛에 결합해야 합니다.
- 본체 센서 부위 닦기
- 착용을 감지하는 광학 센서 부위를 안경 닦이와 같은 부드러운 천으로 닦아줍니다.
노이즈 캔슬링 및 주변음 허용 모드 설정 변경
소프트웨어적인 설정 오류로 인해 특정 모드에서만 삑소리가 날 수 있습니다.
- 모드 전환 테스트
- 설정 > Bluetooth > 에어팟 옆의 (i) 아이콘 클릭으로 들어갑니다.
- 소음 제어 항목에서 ‘노이즈 캔슬링’, ‘주변음 허용’, ‘끎’ 세 가지 모드를 번갈아 가며 클릭해 봅니다.
- 만약 특정 모드에서만 소리가 난다면 해당 모드의 마이크 제어 로직에 문제가 생긴 것입니다.
- 한쪽 이어폰만 사용 설정
- 접근성 설정에서 한쪽 에어팟만 착용했을 때 노이즈 캔슬링이 작동하도록 설정되어 있는지 확인하고 이를 해제해 봅니다.
- 대화 인지 기능 비활성화
- 에어팟 프로 2세대 사용자의 경우 ‘대화 인지’ 기능이 오작동하여 소음이 발생할 수 있으니 해당 기능을 잠시 꺼 보시기 바랍니다.
펌웨어 업데이트 및 초기화 재연결 방법
일시적인 시스템 오류는 기기 초기화만으로도 대부분 해결됩니다.
- 에어팟 초기화 순서
- 에어팟을 케이스에 넣고 덮개를 닫은 후 30초간 대기합니다.
- 아이폰 설정에서 해당 에어팟 ‘이 기기 지우기’를 실행합니다.
- 케이스 뒷면의 설정 버튼을 황색 불이 깜빡이다가 흰색 불이 들어올 때까지 길게(약 15초) 누릅니다.
- 아이폰 근처에서 덮개를 열어 다시 페어링을 진행합니다.
- 최신 펌웨어 유지
- 에어팟은 별도의 업데이트 버튼이 없습니다.
- 충전 중인 에어팟 케이스를 아이폰 근처에 두면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.
- 버전 정보가 최신인지 확인하여 버그 수정 사항이 반영되었는지 체크하세요.
하드웨어 보호 케이스 및 이어팁 점검
외부 액세서리가 기기의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다.
- 정품 이어팁 사용 권장
- 타사 폼팁이나 실리콘 팁이 마이크 구멍의 일부를 미세하게 가리고 있지 않은지 확인합니다.
- 이어팁 밀착도 테스트를 통해 내 귀에 맞는 사이즈를 착용하고 있는지 점검하세요.
- 보호 케이스 간섭 확인
- 두꺼운 실리콘 케이스가 에어팟 힌지 부분이나 마이크 입구를 압박하고 있다면 케이스를 벗긴 후 증상을 확인합니다.
- 유닛 외형 변형 체크
- 에어팟을 떨어뜨린 적이 있다면 외관상 미세한 틈이 생겨 내부 마이크와 스피커가 간섭을 일으킬 수 있습니다.
최후의 수단: 애플 공식 서비스 지원 받기
위의 방법들을 모두 시도했음에도 삑소리가 지속된다면 내부 부품의 결함일 가능성이 높습니다.
- 리콜 대상 확인
- 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로의 경우 사운드 결함으로 인한 무상 교체 프로그램이 운영된 바 있습니다.
- 자신의 기기가 해당 제조일자에 포함되는지 일련번호를 통해 확인하세요.
- 애플 지원 앱 활용
- ‘Apple 지원’ 앱을 통해 채팅 상담을 받거나 가까운 공인 서비스 센터(UBASE, TUVA 등) 예약 후 방문합니다.
- 보증 기간 확인
- 구입일로부터 1년 이내(AppleCare+ 가입 시 기간 연장)라면 무상 리퍼비시 교체가 가능할 수 있으니 보증 기간을 미리 조회하세요.
에어팟 삑소리는 대부분 청결 상태 개선과 초기화라는 매우 쉬운 방법으로 해결 가능합니다. 소음이 발생한다고 해서 바로 포기하지 마시고 위 단계들을 차근차근 따라 해 보시기 바랍니다. 편안하고 깨끗한 음질로 다시 음악을 즐기실 수 있기를 바랍니다.